Hỏi đáp

Câu hỏi thường gặp

Giá lăn bánh, trả góp, lái thử, bảo hành — những điều khách hàng hỏi nhiều nhất trước khi mua Mercedes-Benz.

Mua xe Lái thử & trả góp Bảo hành & dịch vụ

Mua xe

Giá niêm yết trên website đã là giá lăn bánh chưa?

Chưa. Giá niêm yết là giá bán xe đã gồm VAT. Giá lăn bánh cộng thêm lệ phí trước bạ, phí cấp biển số, phí đăng kiểm, phí sử dụng đường bộ và bảo hiểm trách nhiệm dân sự bắt buộc. Bạn có thể tính trước ở trang Dự toán chi phí.

Lệ phí trước bạ xe Mercedes-Benz là bao nhiêu?

Ô tô con chạy xăng đăng ký lần đầu nộp 10–12% giá tính lệ phí tuỳ tỉnh, thành (Hà Nội 12%, TP. Hồ Chí Minh 10%). Ô tô điện chạy pin như EQS SUV được miễn lệ phí trước bạ lần đầu tới hết 28/02/2027 theo Nghị định 51/2025/NĐ-CP.

Showroom có những mẫu xe nào?

15 mẫu: C 200, C 300 AMG, E 200, E 300 AMG, S 450 4MATIC Luxury, GLC 200 và GLC 300 4MATIC, GLE 450, GLS 450, EQS 500 4MATIC SUV, V 300, Mercedes-AMG G 63, AMG GT 63 Coupé, Maybach S 450 và Maybach GLS 480. Xem tại Mẫu xe.

Xe có sẵn để giao ngay không?

Tình trạng xe sẵn thay đổi theo màu và phiên bản. Hãy để lại mẫu xe và màu bạn muốn, tư vấn viên kiểm tra kho và báo thời gian giao xe cụ thể.

Lái thử & trả góp

Đăng ký lái thử thế nào?

Gửi form ở trang Đăng ký lái thử hoặc gọi 1900 0000. Mang theo giấy phép lái xe hạng phù hợp; tư vấn viên đi cùng trong suốt buổi lái thử.

Có hỗ trợ mua xe trả góp không?

Có. Showroom tư vấn phương án vay qua các ngân hàng liên kết: số tiền trả trước, thời hạn và hồ sơ cần chuẩn bị. Lãi suất và hạn mức do ngân hàng duyệt theo hồ sơ của bạn.

Hồ sơ vay mua xe cần những gì?

Thường gồm giấy tờ tuỳ thân, giấy tờ cư trú, chứng minh thu nhập (cá nhân) hoặc hồ sơ pháp lý và báo cáo tài chính (doanh nghiệp). Ngân hàng có thể yêu cầu thêm tuỳ trường hợp.

Có thu cũ đổi mới không?

Có thể định giá xe cũ của bạn để trừ vào giá xe mới. Liên hệ tư vấn viên để hẹn lịch định giá.

Bảo hành & dịch vụ

Xe được bảo hành bao lâu?

Theo chính sách bảo hành của Mercedes-Benz Việt Nam ghi trong sổ bảo hành của xe. GLC 200 và GLC 300 lắp ráp trong nước được gia hạn thêm 2 năm theo chương trình của hãng tới 31/12/2026.

Star Assist là gì?

Dịch vụ hỗ trợ 24/7 của Mercedes-Benz: hỗ trợ kỹ thuật tại chỗ, cứu hộ, kéo xe khi xe không thể tiếp tục di chuyển, trong 3 năm từ ngày xuất hoá đơn, không giới hạn khoảng cách và số lần yêu cầu.

Bao lâu thì bảo dưỡng một lần?

Xe Mercedes-Benz tự nhắc mốc bảo dưỡng tiếp theo trên đồng hồ dựa trên quãng đường và thời gian sử dụng. Bạn đặt lịch khi xe báo, hoặc gọi để cố vấn dịch vụ tra theo số khung.

Có cần đặt hẹn trước khi mang xe tới xưởng?

Nên đặt hẹn để xưởng chuẩn bị khoang và phụ tùng, giúp rút ngắn thời gian chờ. Đặt hẹn ở trang Bảo hành – bảo dưỡng.

Chưa có câu trả lời?

Hỏi trực tiếp tư vấn viên

Gửi câu hỏi, chúng tôi gọi lại trong giờ làm việc.

Hotline 1900 0000
8:00 – 20:00, Thứ 2 – Chủ nhật
123 Đường Mẫu, Quận Demo, TP. Hồ Chí Minh