Bảo hành & bảo dưỡng

Giữ chiếc Mercedes-Benz của bạn luôn trong tình trạng tốt nhất: bảo dưỡng theo lịch của hãng, phụ tùng chính hãng, hỗ trợ 24/7.

An tâm sở hữu

Ba lớp bảo vệ cho chiếc xe của bạn

Theo chính sách bảo hành của Mercedes-Benz Việt Nam ghi trong sổ bảo hành của từng xe, thực hiện tại xưởng dịch vụ uỷ quyền.

GLC 200 và GLC 300 lắp ráp trong nước được gia hạn thêm 2 năm bảo hành theo chương trình của hãng tới 31/12/2026 (khách hàng đủ điều kiện).

Hỗ trợ kỹ thuật tại chỗ, cứu hộ, kéo xe khi xe không thể di chuyển: 3 năm từ ngày xuất hoá đơn, không giới hạn khoảng cách và số lần.

Thông tin Star Assist và chương trình GLC theo mercedes-benz.com.vn (đọc 14/10/2026). Điều kiện bảo hành cụ thể theo sổ bảo hành đi kèm xe.

Quy trình tại xưởng

01 · Đặt hẹnGọi hotline hoặc gửi form; chọn ngày giờ, xưởng chuẩn bị khoang và phụ tùng trước.
02 · Tiếp nhận xeCố vấn dịch vụ kiểm tra cùng bạn, ghi nhận yêu cầu và số km.
03 · Chẩn đoán & báo giáĐọc lỗi bằng thiết bị chẩn đoán của hãng, báo hạng mục và chi phí trước khi làm.
04 · Thực hiệnKỹ thuật viên làm theo quy trình của Mercedes-Benz với phụ tùng chính hãng.
05 · Bàn giaoRửa xe, giải thích hạng mục đã làm và lịch bảo dưỡng lần sau.

Dịch vụ

Đồng hồ trên xe nhắc mốc bảo dưỡng tiếp theo dựa trên quãng đường và thời gian sử dụng.

Thay dầu, lọc, kiểm tra hệ thống phanh, treo, lốp và cập nhật phần mềm theo hạng mục của hãng.

Chẩn đoán điện – điện tử, động cơ, hộp số, điều hoà bằng thiết bị chuyên dụng.

Sửa chữa va chạm, phục hồi sơn đúng màu xe, làm việc với hãng bảo hiểm.

Đặt lịch dịch vụ

Chọn "Bảo dưỡng – sửa chữa", ghi mẫu xe và số km hiện tại. Cố vấn dịch vụ gọi lại xác nhận khung giờ.